Retourbeleid
Bij RevitalTrax streven we ernaar om je de best mogelijke producten en service te bieden. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop, hebben we een retourbeleid opgesteld om je te helpen.
30 dagen bedenktijd voor ongeopende producten
Je hebt recht op 30 dagen bedenktijd voor ongeopende producten, in de verzegelde verpakking, vanaf het moment dat je het product hebt ontvangen. Deze periode biedt je de gelegenheid om je aankoop te heroverwegen.
Niet-Goed-Geld-Terug binnen 30 dagen
Ons retourbeleid voor 'niet-goed-geld-terug' is van toepassing binnen 30 dagen na ontvangst van het product. Dit beleid is specifiek bedoeld voor situaties waarin je een ongewenste reactie op het product hebt ervaren, en niet voor gevallen waarin er nog geen of weinig resultaat is behaald.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending volgens dit beleid, mag maximaal 25% van het product zijn gebruikt. We zullen het product wegen om te verifiëren of aan deze voorwaarde is voldaan.
Verzendkosten
Houd er rekening mee dat verzendkosten over het algemeen niet worden vergoed door ons, tenzij het retourneren het gevolg is van een fout aan onze kant. Als dit het geval is, neem dan contact met ons op via e-mail, zodat we je kunnen voorzien van een retourlabel.
Retourprocedure
Als je een product wilt retourneren volgens ons beleid, download dan eerst het retourformulier. Vul het retourformulier volledig in en voeg het toe aan de doos met het geretourneerde product.
Houd er rekening mee dat verzendkosten niet worden vergoed, tenzij het retourneren het gevolg is van een fout van onze kant.
Het retouradres is:
RevitalTrax
Afdeling Retour
Minervum 7354
4817 ZH Breda
Nederland
Wil je het retourneren via Post NL?
Klik dan hier om een verzendlabel aan te maken.
Zoek hier naar een Post NL-punt bij jou in de buurt, hier kun je het pakket afgeven.
Wil je het retourneren via DHL?
Klik dan hier om een verzendlabel aan te maken.
Zoek hier naar een DHL-punt bij jou in de buurt, hier kun je het pakket afgeven.
Bewaar het verzendbewijs zorgvuldig totdat het bij ons is aangekomen.
Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product, zullen we binnen 14 werkdagen overgaan tot een terugbetaling op dezelfde manier zoals je hebt afgerekend.