Terugbetalingsbeleid
Bij RevitalTrax streven we ernaar om je de best mogelijke producten en service te bieden. Ben je om welke reden dan ook niet tevreden met je aankoop? Hieronder lees je hoe je een product kunt retourneren en welke voorwaarden hiervoor gelden.
Retourneren
Wil je een of meerdere producten van je bestelling retourneren? Meld je retour dan aan via onderstaande button.
Let op: bij het invoeren van je ordernummer gebruik je alleen de cijfers achter "RT". Vul je postcode zonder spaties in.
30 dagen bedenktijd voor ongeopende producten
Je hebt vanaf het moment dat je je bestelling ontvangt 30 dagen bedenktijd. Producten kunnen binnen deze periode worden geretourneerd wanneer ze ongeopend zijn en zich nog in de verzegelde verpakking bevinden.
Na deze periode van 30 dagen kunnen producten niet meer worden geretourneerd.
Niet-Goed-Geld-Terug binnen 30 dagen
Onze Niet-Goed-Geld-Terug-regeling geldt binnen 30 dagen na ontvangst van het product en is bedoeld voor situaties waarin je een ongewenste reactie op het product hebt ervaren.
Deze regeling geldt niet wanneer er nog geen of weinig resultaat is behaald.
Om in aanmerking te komen voor deze regeling, mag maximaal 25% van het product zijn gebruikt. Wij kunnen het geretourneerde product controleren om te beoordelen of aan deze voorwaarde is voldaan.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Je bent vrij om zelf te kiezen via welke vervoerder je de producten naar ons terugstuurt.
Wil je producten retourneren omdat er vanuit onze kant een fout is gemaakt? Neem dan eerst contact met ons op via ons contactformulier. In dat geval zorgen wij voor een passende oplossing.
De oorspronkelijke verzendkosten van je bestelling worden niet vergoed, tenzij het retourneren het gevolg is van een fout van onze kant.
Terugbetaling
Na ontvangst en inspectie van je retour verwerken wij de terugbetaling binnen 14 werkdagen. Het bedrag wordt terugbetaald via dezelfde betaalmethode die je voor je bestelling hebt gebruikt.