Privacybeleid

Privacybeleid RevitalTrax
Laatst bijgewerkt: 26 februari 2026

RevitalTrax, gevestigd aan Minervum 7030, 4817 ZL Breda, Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid. RevitalTrax is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Onze webshop wordt gehost door Shopify Inc. (“Shopify”). Shopify levert het e-commerceplatform waarmee wij onze producten en diensten aanbieden.

Dit privacybeleid legt uit hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer je onze website bezoekt, een aankoop doet of anderszins gebruikmaakt van onze diensten (de “Services”).

1. Welke persoonsgegevens wij verwerken

Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

Contactgegevens

  • Voor- en achternaam

  • Factuur- en verzendadres

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

Betaal- en financiële gegevens

  • Betaalgegevens (zoals IBAN of kaartgegevens via beveiligde betaalprovider)

  • Transactiegegevens

  • Betalingsstatus

Accountgegevens

  • Gebruikersnaam

  • Wachtwoord (versleuteld opgeslagen)

  • Voorkeuren

Bestel- en transactiegegevens

  • Aankoopgeschiedenis

  • Retouren en annuleringen

  • Winkelwageninformatie

Communicatiegegevens

  • Correspondentie via e-mail, chat of klantenservice

Technische en gebruiksgegevens

  • IP-adres

  • Browser- en apparaattype

  • Cookies en trackinginformatie

  • Klik- en surfgedrag

2. Rechtsgrond van verwerking (AVG Artikel 6)

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van een geldige rechtsgrond:

a) Uitvoering van een overeenkomst

Voor:

  • Orderverwerking

  • Betalingsverwerking

  • Levering van producten

  • Klantenservice met betrekking tot aankopen

b) Wettelijke verplichting

Voor:

  • Fiscale administratie (7 jaar bewaarplicht conform Nederlandse wetgeving)

  • Reactie op wettelijke verzoeken van autoriteiten

c) Gerechtvaardigd belang

Voor:

  • Fraudepreventie en beveiliging

  • Interne analyses en optimalisatie van onze webshop

  • Beperkte direct marketing naar bestaande klanten (met afmeldmogelijkheid)

Wij maken hierbij steeds een belangenafweging tussen onze belangen en jouw privacyrechten.

d) Toestemming

Voor:

  • Nieuwsbrieven

  • Gepersonaliseerde advertenties

  • Marketingcookies

  • Profilering voor advertentiedoeleinden

Je kunt jouw toestemming op ieder moment intrekken.

3. Cookies en trackingtechnologie

Wij maken gebruik van:

  • Functionele cookies (noodzakelijk voor werking webshop)

  • Analytische cookies

  • Marketingcookies

Bij jouw eerste bezoek vragen wij via een cookiebanner om toestemming voor niet-noodzakelijke cookies. Je kunt jouw voorkeuren altijd wijzigen via de cookie-instellingen op onze website.

4. Google-diensten en gegevensgebruik

Wij maken gebruik van Google-diensten, zoals Google Ads, Google Analytics en Google Remarketing.

Wanneer je toestemming geeft voor marketingcookies, kunnen persoonsgegevens (zoals IP-adres, cookie-ID en surfgedrag) worden gedeeld met Google om:

  • Advertenties te personaliseren

  • Conversies te meten

  • Campagnes te optimaliseren

Google kan deze gegevens combineren met informatie uit andere bronnen.

Voor meer informatie over hoe Google persoonsgegevens gebruikt, verwijzen wij naar:
https://business.safety.google/privacy/

5. Profilering en gepersonaliseerde advertenties

Wij kunnen geautomatiseerde verwerking en profilering toepassen om:

  • Productaanbevelingen te tonen

  • Gepersonaliseerde advertenties weer te geven

  • Marketing relevanter te maken

Dit gebeurt uitsluitend op basis van toestemming.

Je kunt je hiervoor op elk moment afmelden via:

  • Cookie-instellingen

  • Afmeldlink in e-mails

Profilering heeft geen juridische of vergelijkbaar significante gevolgen voor jou.

6. Delen van persoonsgegevens

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend indien noodzakelijk met:

  • Shopify (hosting en e-commerceplatform)

  • Betaalproviders

  • Verzending- en fulfilmentpartners

  • IT- en cloudproviders

  • Marketing- en advertentiepartners (alleen bij toestemming)

Met alle verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten conform Artikel 28 AVG.

Sommige partners kunnen zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke zijn (zoals Google of Shopify bij bepaalde enhanced services). In dat geval is hun eigen privacybeleid van toepassing.

Wij verkopen geen persoonsgegevens.

7. Internationale doorgifte

Indien persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt, gebeurt dit uitsluitend:

  • Op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, of

  • Op basis van standaardcontractbepalingen (SCC’s)

8. Bewaartermijnen

Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

  • Accountgegevens: zolang het account actief is + 2 jaar na inactiviteit

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)

  • Marketinggegevens: tot intrekking toestemming

  • Klantenservicecorrespondentie: maximaal 2 jaar na afhandeling

  • Analytische gegevens: maximaal 26 maanden

Na afloop worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

10. Rechten van betrokkenen (AVG)

Indien je in de EU of EER woont, heb je het recht op:

  • Inzage

  • Rectificatie

  • Verwijdering

  • Beperking van verwerking

  • Bezwaar tegen verwerking

  • Gegevensoverdraagbaarheid

  • Intrekking van toestemming

  • Klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Verzoeken kunnen worden ingediend via:
klantenservice@revitaltrax.com

Wij reageren binnen één maand.

11. Gegevens van minderjarigen

Onze website is niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen.

12. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen indien wetgeving of onze diensten daartoe aanleiding geven. De meest actuele versie staat altijd op onze website.

13. Contact

RevitalTrax
Minervum 7030
4817 ZL Breda
Nederland
E-mail: klantenservice@revitaltrax.com

Voor vragen over privacy of de verwerking van persoonsgegevens kun je contact met ons opnemen via bovenstaande gegevens.